Quan es tracta de trobar peces, els compradors comercials, com ara els gestors de flotes i els propietaris d'oficines de reparació, normalment es basen en identificadors específics del vehicle durant les seves cerques. Segons estudis recents, aproximadament tres de cada quatre consultes B2B de peces d'automòbil inclouen realment detalls sobre la marca, el model i l'any del vehicle. Assolir una bona optimització del contingut per a aquest tipus d'expressions dirigides fa tota la diferència. Preneu, per exemple, l'expressió «pastilles de fre per a Ford F-150 de 2018». Aquests termes concrets atreuen compradors seriosos que ja estan preparats per fer compres. Les paraules clau genèriques ja no són suficients. Les paraules clau de cua llarga MMY (marca-model-any) de les quals parlem aquí indiquen exactament què vol comprar algú i, a més, tenen uns 34 punts percentuals menys de competència en línia. Crear pàgines d'arribada separades centrades en vehicles concrets amb informació adequada sobre la compatibilitat redueix les devolucions en gairebé un quart i incrementa la confiança dels clients, ja que aquests veuen immediatament productes rellevants. Els distribuïdors haurien de centrar-se especialment a incloure aquestes paraules clau MMY de forma destacada als títols i les descripcions, ja que aquest és bàsicament el mètode que utilitzen els professionals per navegar pels catàlegs de peces dia rere dia, convertint finalment el trànsit web habitual en vendes reals.
Afegir marcatge de dades estructurades converteix aquelles antigues i avorrides llistes en elements amb què els clients realment volen interactuar, ja que mostra clarament quines peces s’adapten a quins vehicles. Els llocs web de peces per a automòbils que implementin el marc de dades Vehicle Schema o AutoPartsMarketplace faran que els motors de cerca comencin a mostrar fragments enriquits com ara «Compatible amb Toyota Camry del 2015 al 2020» directament a la pàgina de resultats de cerca. I sabeu què? Estudis indiquen que això pot incrementar les taxes de clics (CTR) aproximadament un 35 %. Per a les empreses que venen a altres empreses, això representa un punt molt estratègic, ja que la recerca ens diu que aproximadament dos terços dels compradors professionals abandonen immediatament els llocs web on no poden saber, a primera vista, si una peça s’adapta al seu vehicle. Però hi ha un altre angle també. El marc de dades proporciona a Google tota aquesta informació llegible per màquines sobre les compatibilitats, de manera que, quan algú cerca peces específiques per a un model concret d’automòbil, aquests llocs amb marcatge tendeixen a posicionar-se millor. A més, els distribuïdors que utilitzen aquest tipus de marcatge obtenen accés a funcions interessants, com ara carruseles d’imatges i panells de coneixement especialitzats que capturen l’atenció abans que ningú més sigui ni tan sols detectat.
Fer bé els Core Web Vitals és molt important per als llocs web de peces d’automòbil. Aquí parlem de la Largest Contentful Paint (temps de càrrega de l’element més gran), el First Input Delay (retard abans de la primera interacció) i el Cumulative Layout Shift (desplaçament acumulat del disseny). Quan les pàgines triguen massa temps a carregar, la gent se’n va immediatament, especialment quan necessita informació ràpida sobre si una peça és compatible amb el seu vehicle. L’experiència en dispositius mòbils té la mateixa importància avui dia. Molts clients empresarials comencen la seva recerca des del mòbil, de manera que els llocs web han de tenir botons prou grans per prémer-los fàcilment, opcions de filtre intuïtives i temps de càrrega ràpids en pantalles més petites. Per a les empreses amb gammes de productes molt extenses, els sistemes d’etiquetatge automàtic ajuden a gestionar totes aquestes pàgines de producte: generen automàticament metadades adequades per a milers de números de peça diferents. Això facilita que els motors de cerca trobin informació rellevant, com ara equivalents del fabricant d’equipament original (OEM) i especificacions de compatibilitat. Aquestes millores tècniques no només són bones sobre el paper: de fet, mantenen els visitants més temps implicats i ajuden a millorar la posició als resultats de cerca per a paraules clau B2B valuoses, les que més importen als compradors professionals.
Quan compren peces essencials per a les seves operacions, els clients comercials volen assegurar-se que reben el que han pagat. Els llocs web d’automoció amb èxit augmenten les seves vendes al por major gràcies a determinats elements clau de confiança. Analitzem què funciona millor. En primer lloc, hi ha les llistes de referència creuada d’OEM. Aquestes mostren els números de peça del fabricant original, com ara «Substitueix GM-128732», cosa que ajuda a lluitar contra la falsificació, que afecta aproximadament el 28 % de les transaccions automobilístiques, segons l’últim Informe antibaladre. A continuació, els llocs web que mostren en temps real els nivells d’estoc actuals ajuden a evitar aquells retards frustrants que tothom detesta quan s’han de gestionar calendaris de reparació ajustats. I, finalment, les insígnies de compatibilitat que indiquen clarament quines marques, models i anys accepten una peça redueixen les devolucions, ja que els mecànics saben exactament què funcionarà abans de fer la comanda. La diferència que això suposa és, de fet, força significativa.
| Senyal de confiança | Impacte B2B | Resultat |
|---|---|---|
| Referència creuada d’OEM | Verificació d’autenticitat | 42 % menys de disputes sobre qualitat |
| Inventari en temps real | Transparència de la disponibilitat | 31 % menys d’abandonament del carrutxa |
| Insígnies de compatibilitat | Garantia d'ajust | 27 % de reducció de devolucions |
Les plataformes que implementen aquesta tríada informen sistemàticament d’un 19 % més elevat del valor mitjà dels comandes procedents de compradors professionals. En reproduir en línia els estàndards de la compra al por major, aquests senyals transformen el dubte en acords tancats, demostrant que la confiança accelera les conversions en el comerç electrònic automobilístic.
Els llocs web de peces per a vehicles necessiten més que només llistats de productes si volen captar l’atenció dels compradors empresarials. Quan les empreses creen continguts tècnics com instruccions d’instal·lació, consells de manteniment o informes sobre els esdeveniments del sector, deixen de semblar simples proveïdors i comencen a projectar una imatge d’experts de confiança. Els mecànics i els responsables de flotes no compren per impuls. Dediquen temps a revisar les especificacions i a comparar opcions abans de fer compres importants. Penseu, per exemple, en un vídeo que mostri exactament com substituir aquelles peces complexes de la suspensió o en un article que expliqui per què determinats materials tenen una vida útil més llarga que d’altres. Aquests tipus de recursos ajuden molt a reduir les dubtes que solen aparèixer abans d’una venda. També és fonamental difondre aquest tipus de contingut. Compartir-lo en fòrums especialitzats on solen participar els mecànics o mitjançant xarxes professionals on es connecten els gestors de flotes permet arribar directament a persones que ja estan pensant en la seva propera compra. Les dades del sector mostren un fet interessant: la majoria de clients B2B consulten aproximadament 13 fonts d’informació diferents abans de decidir què comprar. Això vol dir que disposar d’un contingut de bona qualitat no és només un avantatge, sinó que és realment fonamental per impulsar les vendes. I, amb el pas del temps, tot aquest esforç dóna fruits: construeix una confiança autèntica amb els clients, els fa tornar i genera trànsit constant de persones que busquen exactament allò que ofereix el lloc web.
EN