रॉल्स रॉयस कारें बाज़ार में अधिकांश अन्य लक्ज़री ब्रांडों की तुलना में अपने मूल्य को कहीं अधिक समय तक बनाए रखती हैं। उद्योग की पुनर्विक्रय रिपोर्ट्स दर्शाती हैं कि इन वाहनों का पाँच वर्षों में अवमूल्यन प्रतिस्पर्धियों की तुलना में लगभग 20 से 30 प्रतिशत कम होता है। ऐसा क्यों होता है? इसके कई कारण हैं। सबसे पहले, वे प्रत्येक वर्ष इनका बहुत कम उत्पादन करते हैं—सभी मॉडलों को मिलाकर कुल मिलाकर लगभग 6,000 से कम। फिर, यह तथ्य भी है कि अत्यधिक समृद्ध संग्राहक वास्तव में इन कारों को चाहते हैं, जिससे कीमतों में वृद्धि के बावजूद भी मांग मज़बूत बनी रहती है। इसके अतिरिक्त, प्रत्येक रॉल्स रॉयस के साथ एक आधिकारिक दस्तावेज़ीकरण भी आता है, जो इसके पूरे इतिहास—फैक्टरी से लेकर वर्तमान मालिक तक—का ट्रैक रखता है। अधिकांश सामान्य लक्ज़री कारें इस तरह से नहीं बनाई जाती हैं। बड़े पैमाने पर उत्पादित प्रीमियम वाहनों के मामले में, लोग आमतौर पर कीमतों में गिरावट आने पर खरीद करते हैं। लेकिन रॉल्स रॉयस इसके विपरीत काम करता है। कीमत जितनी अधिक बढ़ती है, उतनी ही यह कुछ खरीदारों के लिए अधिक आकर्षक हो जाती है। इससे एक प्रकार का प्रतिक्रिया लूप (फीडबैक लूप) बन जाता है, जहाँ दुर्लभता और दर्जा केवल व्यावहारिक विचारों से अधिक मूल्यवान हो जाते हैं।
प्रत्येक रॉल्स-रॉयस में हाथ से निर्माण के 800 घंटे से अधिक का समय लगता है -जिसमें विशिष्ट आदेशों के लिए व्यक्तिगतकरण पर औसतन $200,000+ का खर्च आता है। यह कारीगरी की कठोरता अंतर्निहित रूप से अद्वितीय संपत्तियाँ बनाती है —कोई भी दो वाहन एक जैसे नहीं होते हैं। उदाहरण के लिए, एक फैंटम में निम्नलिखित विशेषताएँ हो सकती हैं:
उत्पादन को जानबूझकर अग्रिम आदेश की चरम मांग के 58% तक सीमित कर दिया जाता है, जिससे दुर्लभता बनी रहती है। इस परिणामस्वरूप, अवमूल्यन वक्र काफी समतल हो जाते हैं—स्वीप्टेल जैसे सीमित संस्करण के मॉडल डिलीवरी के 24 महीनों के भीतर 40% तक अपने मूल्य में वृद्धि कर चुके हैं।
2015–2018 के मॉडल समूहों की निगरानी करने वाले 2023 के एक लक्ज़री पुनर्विक्रय सूचकांक अध्ययन ने स्पष्ट भेदभाव को उजागर किया:
| मीट्रिक | फैंटम VII (आधार) | मुल्सन (आधार) |
|---|---|---|
| 5 वर्ष का मूल्य प्रतिधारण | 62% | 48% |
| अनुकूलित प्रीमियम | +27% | +9% |
| प्रमाणित पूर्व-स्वामित्व वाली उपभोग | 73% | 51% |
प्रेत 'इसका फायदा इसकी कारसिंटल आर्किटेक्चर में निहित है जो गहन संरचनात्मक अनुकूलन को सक्षम बनाता है। —मुल्सन के विपरीत 'मुख्य रूप से कॉस्मेटिक विकल्प हैं। इस क्षमता को पुनः प्राप्त करने के लिए - इंजीनियर कोर तत्वों को बदल देता है Phantoms अपरिवर्तनीय कलेक्टर संपत्ति में, प्रीमियम कमांडिंग जो दीर्घकालिक मूल्य प्रतिधारण को तेज करता है।
रॉल्स-रॉयस खरीदना केवल महंगी वस्तु के मालिक बनने के बारे में नहीं है, बल्कि यह पैसे से कहीं अधिक गहरी एक कहानी का हिस्सा बनने के बारे में है। जब कोई व्यक्ति इन कारों में से किसी एक का ऑर्डर देता है, तो वह डैशबोर्ड पर लगने वाली लकड़ी के प्रकार से लेकर चमड़े की सीटों पर लगी छोटी-छोटी सिलाई के रंगों तक हर चीज़ के बारे में निर्णय लेता है। प्रत्येक विवरण उस व्यक्ति की पहचान का हिस्सा बन जाता है, जिसे वह स्वयं दूसरों के सामने प्रस्तुत करना चाहता है। कारखाने में गुप्त प्रदर्शनों के लिए आमंत्रित किए जाना या विशेष आयोजनों में भाग लेना उन लोगों के बीच संबंध बनाता है जिनकी स्वाद-पसंद एक जैसी होती है। कई मालिक अपनी कार को कुछ समय तक चलाने के बाद लक्ज़री और शिल्प के मामले में वास्तविक विशेषज्ञ महसूस करने की बात कहते हैं। हर सुबह हुड पर अपना नामपट्टिका देखने में एक विशेष शक्ति होती है, जो यह याद दिलाती है कि आपने कुछ अद्वितीय हासिल किया है। और गंभीर संग्राहकों के लिए, यह गर्व और स्थिति की भावना किसी भी संतुलन पत्र पर दर्ज आंकड़ों से कहीं अधिक महत्वपूर्ण होती है।
गुणवत्ता की बात आती है, तो कुछ शारीरिक संकेत होते हैं जो इंजीनियरिंग की उत्कृष्टता को ऐसी कुछ चीज़ में बदल देते हैं जिसे लोग वास्तव में महसूस कर सकते हैं और जिस पर विश्वास कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अत्यधिक शामक आंतरिक स्थान की बात करें। उन्होंने गाड़ी के पूरे शरीर में लगभग १३० किलोग्राम के ध्वनि अवशोषक सामग्री का उपयोग किया है। और वे दरवाज़े? जब वे बंद होते हैं, तो एक गहरी, संतुष्टिदायक ध्वनि उत्पन्न करते हैं जो अपनी गूंज के कारण लगभग चर्च की तरह प्रतीत होती है। इंजन को भी चालू किए बिना ही, ये छोटे-छोटे स्पर्श विस्तारित ध्यान के प्रति संकेत देते हैं। चमड़े की सीटों की उत्पादन के दौरान कम से कम २५ हाथ से जाँच की जाती है। यहाँ तक कि आंतरिक गंध भी महत्वपूर्ण है। प्राकृतिक सामग्रियों को मिलाकर अद्वितीय सुगंध तैयार की जाती है, जो किसी व्यक्ति के वाहन में प्रवेश करने पर सहजता से उचित लगती है। ये सभी छोटी-छोटी चीज़ें मिलकर एक विश्वसनीयता और कुशल शिल्प की भावना पैदा करती हैं, जिसे ग्राहक बिना वास्तव में जाने क्यों, महसूस कर लेते हैं।
ऐसा शारीरिक प्रमाण 'केवल गुणवत्ता की पुष्टि नहीं करता है, —यह मनोवैज्ञानिक शांति , इस प्रकार प्रत्येक यात्रा अटूट मानकों की पुनर्पुष्टि बन जाती है।
रॉल्स-रॉयस कारें वास्तव में बिंदु A से B तक पहुँचने के बारे में नहीं हैं। ये अधिकांशतः ऐसे चलते हुए व्यापारिक कार्ड की तरह काम करती हैं, जिन्हें राजनयिकों से लेकर धनी दानशील व्यक्तियों और वित्तज्ञों तक के विभिन्न वृत्तों में तुरंत पहचाना जाता है। कार की विशिष्ट उपस्थिति और लंबा इतिहास विशेष रूप से विशिष्ट रात्रि भोज, कला जगत के सम्मेलनों या निवेशकों के सामने विचारों के प्रस्तुतीकरण के दौरान प्रतिष्ठा की घोषणा करता है। सामान्य शानदार कारें इस प्रभाव को प्राप्त नहीं कर सकतीं, क्योंकि उन्हें मूल्य की व्याख्या करने के बिना यह वजन प्राप्त नहीं होता। किसी आयोजन स्थल के बाहर एक रॉल्स-रॉयस को साधारणतः खड़ा करना ही तुरंत विश्वसनीयता का संकेत देता है। लोग आमने-सामने मिलने से पहले ही यह ध्यान रखने लगते हैं कि किसके पास किस प्रकार की कार है। यह मौन संचार विभिन्न प्रकार के अवसरों को त्वरित रूप से खोलता है, अजनबियों के बीच विश्वास का निर्माण करता है और उन विश्वों में दूसरों द्वारा आपके प्रति धारणा को बनाए रखने में सहायता करता है, जहाँ आपकी वास्तविक नकदी की तुलना में आपकी छवि का अधिक महत्व होता है। इतने वर्षों के बाद भी, एक रॉल्स-रॉयस का स्वामित्व रखना ऑटोमोटिव राजतंत्र के एक टुकड़े को पकड़े रखने जैसा ही लगता है, जो किसी भी अन्य चीज़ को अधिक वैध बना देता है।
रॉल्स-रॉयस की कार का स्वामित्व धारण करना इसका अर्थ है कि आप सामान्य लग्ज़री कार रखरखाव सेवाओं से काफी भिन्न कुछ का लाभ उठा सकते हैं। कंपनी ने अपने वाहनों के लिए विशेष रूप से प्रमाणित सेवा केंद्रों का एक पूरा विश्वव्यापी नेटवर्क विकसित किया है। जब मालिकों को मरम्मत की आवश्यकता होती है, तो मोबाइल तकनीशियनों को भेजा जाता है, कारखाने में प्रशिक्षित विशेषज्ञ वर्कशॉप में पहुँचते हैं, और विशेष निदान उपकरणों का उपयोग करके सुनिश्चित किया जाता है कि कार को मूल रूप से डिज़ाइन किए गए अनुसार ही बनाए रखा जाए। प्रत्येक अधिकृत सेवा स्थान यह जानने के लिए विस्तृत रिकॉर्ड तक पहुँच प्राप्त कर सकता है कि प्रत्येक विशिष्ट वाहन का कारखाने में निर्माण कैसे किया गया था। इससे उन्हें प्रतिस्थापन भागों को बिल्कुल सटीक रूप से मिलाने की सुविधा मिलती है, यहाँ तक कि उत्पादन के दौरान उपयोग की गई विशिष्ट सामग्री के बैचों से बने घटकों का भी पता लगाया जा सकता है। और यह सभी कुछ उनके इतने कहे जाने वाले 'कॉन्सिएर्ज सेवा मॉडल' के अंतर्गत आता है, जिसका मूल अर्थ है कि प्रत्येक मालिक की आवश्यकताओं और पसंदों के अनुसार विशेष रूप से अनुकूलित सहायता प्रदान करना।
यह अवसंरचना साथी लक्ज़री वाहनों में आमतौर पर देखे जाने वाले अकाल घिसावट के मुद्दों में से 73% को रोकती है, अनुसार लक्ज़री वाहन विश्वसनीयता सूचकांक 2024 .
इन वाहनों का रणनीतिक रूप से संरक्षण करने के लिए वास्तविक दुनिया के अनुभव पर आधारित तीन मुख्य दृष्टिकोणों का पालन करना आवश्यक है। पहला: विशेषीकृत बीमा प्राप्त करना, जिसमें सहमत मूल्य कवरेज शामिल हो, जो दावे के समय उन कस्टम भागों के मूल्य को कम आँके जाने से बचाता है। भंडारण की स्थितियों के लिए, तापमान को लगभग 55 डिग्री फ़ारेनहाइट पर बनाए रखना, अच्छी वायु संचार और 45% से कम आर्द्रता, चमड़े, लकड़ी और रबर की सामग्री के समय के साथ विघटित होने से रोकती है। तीसरा सुझाव वार्षिक चालन की मात्रा के बारे में है—जो कि 1,000 से 2,500 मील के बीच होनी चाहिए—जिससे सभी घटक सही ढंग से कार्य करते रहें और सील्स को लंबे समय तक खड़े रहने के कारण सूखने से बचाया जा सके। पिछले वर्ष की 'प्रेस्टीज एसेट जर्नल' की रिपोर्ट के अनुसार, जो लोग इन तीनों विधियों का पालन करते हैं, वे दस वर्षों के बाद भी अपनी कार के मूल विशिष्टताओं का 98 प्रतिशत से अधिक बनाए रखते हैं। यह वास्तव में किसी व्यक्ति के रॉल्स रॉयस के स्वामित्व के बारे में सोचने के तरीके को बदल देता है। सामान्य कारों की तरह इसका केवल उपयोग करने के बजाय, जो धीरे-धीरे अपने मूल्य को खो देती हैं, यह एक ऐसी वस्तु बन जाती है जिसकी देखभाल करने की आवश्यकता होती है और जिसे पीढ़ियों तक पारिवारिक संपत्ति के रूप में संरक्षित किया जा सकता है, न कि केवल एक और महंगा खिलौना।
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