خودروهای رولز رویس ارزش خود را بسیار بهتر از اکثر برندهای لوکس دیگر موجود در بازار حفظ میکنند. گزارشهای صنعتی مربوط به فروش مجدد نشان میدهند که این خودروها در طی پنج سال، حدود ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر از رقیبان خود افت ارزش دارند. چرا این اتفاق رخ میدهد؟ خب، عوامل متعددی در این زمینه نقش دارند. اولاً، تولید سالانه این خودروها بسیار محدود است؛ بهطوریکه تعداد کل تولید شده در تمام مدلها در هر سال کمتر از ۶۰۰۰ دستگاه است. علاوه بر این، جمعآورندگان بسیار ثروتمند به شدت به این خودروها علاقهمند هستند که تقاضا را حتی در شرایط افزایش قیمتها نیز قوی نگه میدارد. علاوه بر این، هر خودروی رولز رویس مدارک رسمی دارد که کل تاریخچه آن از کارخانه تا مالک فعلی را ثبت میکند. اکثر خودروهای لوکس معمولی به این شکل ساخته نمیشوند. در مورد خودروهای پریمیوم تولید انبوه، مصرفکنندگان معمولاً زمانی خرید میکنند که قیمتها کاهش یابد. اما رولز رویس بهصورت متفاوتی عمل میکند: هرچه قیمت بالاتر برود، این خودرو برای برخی از خریداران جذابتر میشود. این امر حلقهای از بازخورد ایجاد میکند که در آن کمیابی و جایگاه اجتماعی از ملاحظات عملی صرف ارزشمندتر میشوند.
هر خودروی رولز-رویس نمادی از بیش از ۸۰۰ ساعت کار دستی است -با سفارشهای سفارشی که میانگین هزینه شخصیسازی آنها بیش از ۲۰۰٬۰۰۰ دلار آمریکا است. این دقت صنعتگری، داراییهای ذاتاً منحصربهفردی ایجاد میکند —هیچ دو خودرویی با یکدیگر یکسان نیستند. بهعنوان مثال، یک خودروی فانتوم ممکن است شامل موارد زیر باشد:
تولید عمدتاً در سطح ۵۸٪ از حداکثر تقاضای پیشسفارشی محدود شده است تا کمبود نسبی حفظ گردد. در نتیجه، منحنیهای استهلاک بهطور قابلتوجهی تختتر میشوند—مدلهای محدود مثل سویپتدیل در عرض ۲۴ ماه پس از تحویل، ۴۰٪ ارزش افزایش یافتهاند.
مطالعهای در سال ۲۰۲۳ بر روی شاخص فروش مجدد محصولات لوکس که گروههای مدلهای سالهای ۲۰۱۵ تا ۲۰۱۸ را پیگیری کرده بود، تفاوتهای مشخصی را آشکار ساخت:
| METRIC | فانتوم هفتم (بنیاد) | مولسان (بنیاد) |
|---|---|---|
| نگه داشتن ارزش 5 ساله | 62% | 48% |
| بیمه ی ویژه | +27% | +9% |
| استفاده از مواد اولیه با گواهی | 73% | 51% |
شبح 'مزیت این دستگاه در معماری بدنش است که امکان سفارشی سازی ساختاری عمیق را فراهم می کند. —برخلاف مولسان 'این گزینه ها عمدتاً برای زیبایی هستند. این ظرفیت برای - عناصر اصلی مهندسی، فانتوم ها را به دارایی های غیرقابل جایگزینی برای جمع آوری تبدیل می کند، که هزینه های بالایی را که حفظ ارزش بلند مدت را تسریع می کند، به عهده می گیرد.
خریدن یک رولز-رویس تنها به معنای تملک چیزی گرانقیمت نیست، بلکه ورود به داستانی است که بسیار فراتر از پول میرود. هنگامی که فردی سفارش این خودروها را میدهد، در مورد همه چیز تصمیم میگیرد: از نوع چوب بهکاررفته روی صفحهنمایش (داشبورد) تا رنگ دوختهای ریز روی نشیمنهای چرمی. هر جزئیاتی بخشی از هویتی میشود که فرد میخواهد در نظر دیگران قرار گیرد. دعوت به نمایشهای محرمانه در کارخانه یا حضور در دورهمیهای انحصاری، پیوندهایی میان افرادی ایجاد میکند که سلیقههای مشابهی دارند. بسیاری از مالکان پس از مدتی رانندگی با خودروی خود، احساس میکنند در زمینههای لوکسبودن و هنر ساخت، متخصص واقعی شدهاند. چیزی قدرتمند در دیدن پلاک نام خود روی کاپوت هر صبح وجود دارد؛ یادآوری از آنکه شما به دستاوردهای ویژهای دست یافتهاید. و برای جمعآورندگان جدی، این احساس غرور و مقام اهمیتی بیش از هر عددی که روی صورتحسابهای مالی ظاهر شود، دارد.
وقتی صحبت از کیفیت میشود، نشانههای فیزیکی خاصی وجود دارد که برتری مهندسی را به چیزی تبدیل میکنند که مردم واقعاً میتوانند آن را احساس کرده و به آن اعتماد کنند. به عنوان مثال، سکوت فوقالعاده درونی این خودرو. آنها حدود ۱۳۰ کیلوگرم ماده جاذب صوت را در سراسر بدنه خودرو جایگذاری کردهاند. و آن دروها؟ وقتی بسته میشوند، صدایی عمیق و رضایتبخش ایجاد میکنند که از نظر پژواک تقریباً شبیه صدای کلیسا است. حتی پیش از روشن کردن موتور، این جزئیات ظریفِ طراحی، توجه به جزئیات را بهوضوح نشان میدهند. صندلیهای چرمی در طول تولید تحت حداقل ۲۵ بازرسی دستی قرار میگیرند. حتی بوی داخل خودرو نیز اهمیت دارد: از مواد اولیه طبیعی برای ترکیب عطرهای منحصربهفردی استفاده میشود که هنگام ورود فرد به خودرو، احساسی کاملاً مناسب و مطبوع ایجاد میکنند. تمام این جزئیات کوچک در کنار یکدیگر، حسی از قابلیت اطمینان و تخصص صنعتی ایجاد میکنند که مشتریان آن را متوجه میشوند، هرچند شاید دقیقاً ندانند چرا.
چنین شواهد ملموسی نهتنها 'کیفیت را تأیید نمیکند، —بلکه تأثیر روانشناختی آرامش را نیز ایجاد میکند و هر سفر را به تأیید مجدد استانداردهای بیملاحظهای تبدیل میسازد.
رولز-رویسها در واقع کمتر دربارهٔ رفتن از نقطهٔ الف به ب هستند. آنها بیشتر مانند کارتهای تجاری زندهای عمل میکنند که همه در محافلی از دیپلماتها تا خیرین ثروتمند و صاحبان سرمایه بلافاصله آنها را تشخیص میدهند. ظاهر متمایز این خودرو و تاریخچهٔ طولانیاش در رویدادهایی مانند شامهای انحصاری، کنفرانسهای جهان هنر یا زمانی که ایدهها را برای سرمایهگذاران ارائه میکنید، بلافاصله حس برتری و اعتبار را منتقل میکند. خودروهای لوکس معمولی نمیتوانند این تأثیر را تکرار کنند، زیرا بدون اینکه کسی ارزش آنها را توضیح دهد، وزن لازم را ندارند. صرفاً پارک کردن یک رولز-رویس در بیرون از محل برگزاری رویداد، بلافاصله اعتباری ایجاد میکند. مردم حتی قبل از آشنایی چهرهبهچهره با یکدیگر، شروع به توجه به این میکنند که چه کسی چه نوع خودرویی مالکیت دارد. این ارتباط بیصدا، فرصتهای گوناگونی را سریعاً باز میکند، اعتماد اولیهای میان غریبهها ایجاد مینماید و در دنیاهایی که نحوهٔ درک دیگران از شما اهمیت بیشتری از موجودی نقدینگی واقعی شما دارد، به حفظ جایگاه شما کمک میکند. پس از این همه سال، داشتن یک رولز-رویس همچنان حسِ تملک بخشی از «سران خودرو» را القا میکند؛ حسی که بهگونهای همهٔ چیزهای دیگر را نیز مشروعتر جلوه میدهد.
مالکیت یک رولز-رویس به معنای دسترسی به خدمات نگهداری خودروهای لوکس معمولی نیست. این شرکت شبکهای جهانی از مراکز تعمیرات مجاز را بهطور ویژه برای خودروهای خود ایجاد کرده است. هنگامی که صاحبان نیاز به تعمیرات دارند، تکنسینهای سیار اعزام میشوند، کارشناسان آموزشدیده کارخانه در کارگاهها حضور مییابند و تجهیزات تشخیصی ویژه اطمینان حاصل میکنند که همه چیز دقیقاً مطابق با طراحی اولیه خودرو باقی بماند. هر یک از مراکز تعمیرات مجاز قادرند سوابق دقیقی از نحوه ساخت هر خودروی خاص در کارخانه را بازیابی کنند. این امر امکان تطبیق دقیق قطعات تعویضی را فراهم میکند و حتی امکان پیگیری قطعات ساختهشده از دستههای خاص مواد مصرفی بهکاررفته در فرآیند تولید را نیز فراهم میسازد. تمام این امور در چارچوب مدل «خدمات کنسرژ» آنها قرار میگیرد که اساساً به معنای ارائه کمکی سفارشیشده و متناسب با نیازها و ترجیحات هر صاحب خودرو است.
این زیرساخت از ۷۳٪ مشکلات سایش زودرسی که معمولاً در خودروهای لوکس رقیب مشاهده میشود، جلوگیری میکند، طبق گزارش شاخص قابلیت اطمینان خودروهای لوکس ۲۰۲۴ .
حفظ این خودروها بهصورت استراتژیک، شامل پیروی از سه رویکرد اصلی است که تجربههای واقعی جهانی از آن حمایت میکند. اولین مورد، تأمین بیمه تخصصی است که پوشش ارزش توافقشده را در بر دارد؛ این امر از ارزشکمشدن قطعات سفارشی در هنگام وقوع خسارت جلوگیری میکند. در مورد شرایط نگهداری، حفظ دمای محیط در حدود ۵۵ درجه فارنهایت با جریان هوای مناسب و رطوبت زیر ۴۵ درصد، از تخریب موادی مانند چرم، چوب و لاستیک در طول زمان جلوگیری میکند. نکته سوم مربوط به میزان مسافت طیشده سالانه است: طی کردن فاصلهای بین ۱۰۰۰ تا ۲۵۰۰ مایل در سال، عملکرد مناسب تمام اجزا را تضمین میکند و از خشکشدن آببندیها به دلیل ایستایی طولانیمدت جلوگیری مینماید. افرادی که به هر سه روش فوق پایبند باشند، بر اساس گزارش سال گذشته مجله داراییهای ممتاز (Prestige Asset Journal)، حتی پس از گذشت ده سال نیز بیش از ۹۸ درصد از مشخصات اصلی خودروی خود را حفظ میکنند. این امر در واقع نحوه تفکر فرد درباره مالکیت یک رولز رویس را تغییر میدهد: به جای مصرفِ آن مانند سایر خودروها که با گذشت زمان ارزش خود را از دست میدهند، این خودرو به چیزی تبدیل میشود که ارزش مراقبت و انتقال به نسلهای بعدی به عنوان گنجینهای ارزشمند خانوادگی دارد، نه صرفاً یک اسباببازی گرانقیمت.
EN